开业怎样招呼客人(开业当天怎么招待朋友)
目录导读：
新店有什么样的方法招引客人的方式方法?
新店有什么样的方法招引客人的方式方法？， 新店开张，有什么样的方法可以招引客人进店
1。多样的传播方式组合宣传
开业前，可Yi经过在店门口贴告示等方式将店铺的开业时间、优惠活动等资讯传递给顾客。开业那天，在门口挂上一个醒目的横幅、拱门等，并邀请相关表演队来表演。还能够印制一些宣传单和广告张贴画，招引顾客前来店铺。采用多种方式进行宣传可以增强宣传效果、聚集人气、增添店铺的知名度，不失为新店开业增添销量的一种好方法。
2。布置和布局店铺，招引顾客走进店铺
招牌可以制作得大方、醒目，对店铺中的商品进行合理摆放摆列，使商品分类有序、摆放摆列整齐，让店里看上去清爽、亮堂；对进店顾客产生的疑问进行现场解答，以树立店铺进货渠道正、商品货真价实的形象。塑造好店铺的形象，以招引顾客，激起人们的购物欲望。
3。特色服务贴心关怀顾客
打比方说社群小商店就能够提供一些附加服务，打比方说放置擦鞋器、打气筒等供顾客免费使用。也就是说商家的优惠措施越多，新开业的店铺给顾客留下深刻印象的机会也越多，注意和提防增添特色服务专案。
有啥能招引客人的方式方法？
招引顾客进店的方式方法如下:
①店铺装修
对于一家餐饮店来说，店铺装修品质好是必不可少的。由于人来人往的，进来的顾客应该很多，而你假如没有将店铺装修过好，也许会致使店铺招引顾客的数量显著减少。所以一家店铺装修是非常重要的。
②干净卫生
对于一家关系到餐饮业的店铺来说，对于店铺内的环境干净卫生是非常重要的。由于只有环境干净卫生才能真的给顾客良好的体验感觉，并且只有环境干净卫生才能招引顾客的回头数量。而且对于卫生也能保证餐饮食品的质量。
③美食营养
对于一家餐饮店铺来说，招引别人的还有美食营养，对于一家餐饮业来说店铺里面的食品味道美味并且有营养才能很大的招引顾客的到来。
④食物多元化
对于一家餐饮店铺来说，就算你已经达到了上述的三个条件，你店铺的粮食种类单一，也会不足以招引顾客的到来。所以对于店铺内食物多元化能够招引不同层次的顾客也是非常重要的。
⑤食物造型多样化
任何人都会对漂亮的造型相比较于其他别的会更加有好感，因此对与餐饮业中的粮食造型你也可以运用这一个方法来招引顾客的到来。例如请一些造型厨师来对食物的摆放摆列进行一些要求，从而达到一定的美感效果。
⑥活动
对于许多店铺来说，皆会有许多活动。同样你也可以制定一些活动，来提升店铺的优惠，从而达到招引顾客并且提高店铺人气的措施。那么从而店铺将会更加招引顾客。
⑦服务
对于餐饮业来说，跟服务是解不了关系的。所以对于服务员的招聘，衣着，态度和礼仪都是需要一定的要求的。不能由于服务员的小错误而作用与影响店铺顾客的来历起源，而服务员的 态度好的话，也会更加招引顾客的到来。
一个商场只要好好经营，重服务、重品质、重顾客，一切秉承怎样为顾客提供最需要的服务出发，再加上适当的品牌运营和广告策略，总会看见一定的变化的。
招引客人有许多主观和客观因素的作用与影响，打比方说客观上，你的交通位置是还是不是好的，停车是还是不是方便；你的内部业态布阵与布局是还是不是合理，你的有效动线是还是不是最科学的；你周边小区是还是不是多，是还是不是汇聚了你的目标客群等等等，主观因素就更加的多了，商场的定位、活动执行、商店配合度、引入商店是否符合等等。
旅游景点招引客人的方式方法
有典故
招引女人的方式方法有哪些
幽默 幽默 幽默，女孩子有许多种型别，但是偏偏都好幽默这口
实体店招引客流进店的方式方法有哪些？
百度董舒网路推广女神。
中国有哪些较特别的招待客人的方式方法
1。问候和迎客
通常情况下当听到门 *** 或叩门声时，要迅速应答，同时前去开门。通常房门可分为外开门和内开门，假如门是向外开的，用手或身体挡住门，让客人先进入；相反门往内开，你先进入，按住或挡住门后再请客人进入；通常叫做外开门客先入，内开门己先入。在挡门时，要侧身，留有充分的出入口，并且面对客人微笑着说“请进”及伸手示意方向。请客人进入后再慢慢关上房门，跟随进屋。
在开启大门后，要以亲切的态度，微笑的面容先向客人礼貌问候，如“您好”、“欢迎您”，对认识的客人也可以直接称呼，如“张先生，您好”；“李阿姨，欢迎您”。假如有不认识的人，可先问明对方尊姓，紧接着立刻称呼和问候，并向雇主禀报。通常情况下不必与客人握手，假如客人把手伸过来，你要顺其自然随之一握，并请客人进屋。如客人需要脱外衣、放雨伞、换拖鞋，应主动给予帮助。假如家里有小孩子，也要嘱咐孩子向客人问好。假如客人手中有重物，招呼过后，应接过重物帮助放好。若客人手中提的是礼物就不可以主动上前接过。但是，假如雇主不在家，且未有明确交代，则不要轻易接待客人，应待请示雇主后再行决定是否接待客人。
在带领客人会见主人时，要配合对方的步调，在客人左前侧作引导。引导行走时上体稍向右转体，左肩稍前，右肩稍后，侧身向着来客，保持两步左右的距离，可边走边向来宾介绍环境，同时观留心察来访者的意愿。要转弯或上楼梯时，先要有所动作，让对方清楚明白所往何处。假如要带客人到主人的房间时，应先叩门，得到允诺后再开门并引导客人进入。
2。招待宾客
（一）座位的安排
客人进房后，通常请宾客坐上位——指离房门较远的位子，而离门口近的座位为下位。目前国际上通常认为右为上，因此入座时常请宾客坐在主人的右侧。如若宾客是一对夫妻，最好叫他们坐在一起，而不要分开。一般而言，坐长沙发比坐单人沙发更显尊贵。当然具体怎样让座，要依据雇主家待客房间的环境、座位的优劣、用茶的方便及其雇主的习惯综合考虑。
在请进让座接待中，要同时有“请、让”的接待声音和对应的手势，并立即请客人落座。当然要依据实际情况选择座位较好的沙发、椅子。客人来到后，你的主要任务就是满足客人的需要，不要把客人冷落一旁，要使他感到你处处为他考虑。
（二）款待宾客
客人落座后，你应担负起招待的任务，first of all应端茶递水，假如是盛夏，也可以送上清凉饮品，如有可能，可以提出几种饮品请客人选择。首次沏茶入杯不要倒得太满，通常七分满即可。送茶时最好使用托盘，将茶杯放入托盘内，以齐胸的高度捧进，先将托盘放在桌上，再取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼：“请用茶！”。
注意和提防要将茶杯放在安全的地方，且杯耳朝着客人。如需要将茶壶放置于桌上，应将茶壶嘴对外而不能对人。退出时，通常手持托盘，面对客人倒退几步，在离开客人的视线后再转身背对客人静静退出。假如送茶时房门已关，应先叩门，在得到容许后再开门进入，紧接着说声“对不起！”再进屋。若客人停留时间较长，应随时主动为客人续水敬茶；续水时，要将茶杯拿离茶桌，以免倒在桌上或弄脏客人衣服。
雇主会客时如无明确要求，在他们谈话时，你尽最大力量不要在屋里走动、干零活。在接待过程中，还不错依据雇主的指示为客人送上些水果、小吃等。假如客人领着娃，应给小孩取一些糖果和玩具，还能够让雇主家的孩子与客人的孩子一起玩耍。假如雇主会客时带着小孩不方便，你可请示雇主：“您要是没有什么事，我可以带孩子到别处玩；若有事，您可以随时叫我”，当得到雇主的同意后，应对客人礼貌示意，随后带孩子们到别处玩耍。
假如客人已逗留至快用餐时间，你的雇主和客人均无告别之意，你应请示雇主是否需要备餐。注意和提防，请示时要将雇主请到别处再问，并要明白清楚饭菜的特征和丰盛程度，切忌当着客人的面就请示雇主是否需要备餐；若需要备餐，应主动按要求准备饭菜。餐后应准备些洗干净的水果，必要时要去皮后放于客厅的茶桌上供客人享用。
（三）送客礼仪
如客人提出告辞时，要等客人起身后再随主人相送，且应跟随在主人之后，切忌没等客人起身，先于客人起立相送，这是很不礼貌的。“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪；于是，每次待客结束，都要以欢迎“再次见面”的心情来恭送对方回去。通常当客人起身告辞时，家政服务员应主动为客人取下衣帽，必要时可帮他穿上，同时选择最合拍的言词送别，如说些“希望下次再来”等礼貌言词。
当确定客人已离去且已走远后再轻轻的将门关严。一定不能在客人刚出门时你就将门‘砰’的关上；否则，会让客人感到来此做客是不受欢迎的。客人告辞时如带有较多或较重的物品，送客时应帮客人代提重物，并依照引导宾客的礼节送客。尤其对初次来访的客人更应热情、周到、细致些。通常送客可以考虑平房住户送到大门口，高层住户送到电梯口。与客人在门口、电梯口或汽车旁告别时，要目送客人上车、关上电梯门或离开。要以恭敬真诚的态度，笑容可掬的表情鞠躬或挥手致意，不要急着返回，应待客人完全消失在你的视野外，或电梯门关闭后，或车开出视线外后才可结束告别。
单体网咖招引顾客的方式方法有哪些
first of all要有合理的经营管理模式:复合型营利模式 网咖不但只是提供上网的一个场所，而且应该配备一些其它的服务专案，一方面增添收入，另外还不错多元化网咖结构 first of all是发展会员制:谁能留住顾客，谁便是赢家 统一的客户管理：客户采用发卡的方式，每一张会员卡都将记录客户的基本资料及消费的具体情况，登入计算机必须插卡，拔卡锁定； 灵活的计费方式：根据不同的客户群体、不同时段、新老客户，灵活设定费率，发行诸如金卡银卡、学生卡、八折卡等，针对淡季或某时段全面优惠等，最大限度招引顾客； 监控及报表记录：伺服器记录所有终端使用情况及发卡充值资料，防止非法使用及店员私自发卡，提供全面财务统计报表，经营状况了如指掌。 其次:应该提高网咖的环境，以及规划出大厅区域，和包房区域。 提高网咖环境，并不但仅在于卫生方面，更加的重要的是一个氛围，一种格调。把它营造成一种全新的环境，完全从人们固有的脏乱差的印象中脱离出来另外也要提高机器的配置，假如机器太差，环境再好，人们都不会心爱的 至于包房策略，我想你肯定很清除了吧，俺就不再多说 最后我在网上给你收集了一些意见，希望对你有用:
招引异性的方式方法，有哪些呢？
和 你 差 不 多 ， 也 是 因 为 自 己 没 有 过 恋 爱 经 验 ， 不 知 道 怎 么 去 追 女 生 ， 后 来 是 身 边 的 朋 友 建 议 我 去 坏 男 孩 社 区 学 习 技 巧 ， 怎 么 说 呢 ， 学 了 几 天 自 己 就 觉 得 自 己 有 很 大 的 成 长 ， 建 议 楼 主 也 去 试 试
旅行社最招引人的方式方法有哪些？
以下几项方法，不妨参考
1．从旅游产品市场特点出发定位
2．从顾客利益出发定位
3．从产品功能出发定位
4．从目标市场特点出发定位
5．从竞争角逐需要出发定位
怎么跟客人打招呼啊
A、普通顾客
(1)直接式 (随便看一下，女裤专卖!)
(2)问候式(欢迎光临，专卖!)
(3)开放式(喜欢哪个款式，可以试一下!)(喜欢哪种版型，我帮您推荐一下!)
(4)推介式(这个版型比较适合您!这几个都是今年的新款!)
(5)兼顾式(稍等一下，我立刻就来，您先选一下颜色，选好了再叫我。)
(6)打破沉默式(喜欢吗?心爱的话拿下来试一下，这是特价品)
B、老顾客
(1)寒喧式(好久不见啦!又苗条了!外面风很大吧?累不累?)
(2)直呼期姓(姚大姐，很兴奋再次见到你;张小姐，愈来愈靓了)
(3)职务称呼(季总，难得您来一次;梅院长，气色很不错)
(4)亲昵招呼(大姐，带着小宝贝来的呀!阿姨，先歇会吧!)

顾客试衣时的语言窍门
(1)这个版型与您的体型相吻合，您不妨试一下。
(2)只有多试，才会发现适合本人的款式和裤型，来试一下。
(3)不能只看裤子悬挂时，和这块面料差不多，不试怎么知道适合不太适宜自己。
(4)要不您把您的上衣穿上与裤子搭配起来，看看整体效果。
(5)这一款是斜裁长裤，能拉长腿型，使身材修长，试试看!
跟客户怎么打招呼啊…
见了客户那么这样就是见到了未来的奖金，当然要喜笑颜开了，就像见到以前的friend一样，跟老朋友打个招呼当然很自然。面带微笑主动打问候
关于开业的礼仪
开业仪式在商界一直颇受人们的青睐。开业的礼仪，一般指的是在开业仪式筹备与动作的具体过程中所应当遵从的礼仪惯例。接下来由我就为大家整理了关于开业的礼仪，希望对大家有所帮助哦!
关于开业的礼仪
通常开业包括两项基本内容。其一，是开业仪式的筹备。其二，是开业仪式的动作。
开业仪式尽管进行的时间极为短暂，但要营造出现场的热烈气氛，取得彻底的成功，却绝非一桩易事。因为它牵涉面甚广，作用与影响面巨大，不能不对其进行认真的筹备。筹备工作认真、充分与否，常常决定着一次开业仪式能否真正获得成功。主办单位对于此点，一定要给予高度关注。
筹备开业仪式，first of all在指导思想上要遵循“热烈”、“节俭”与“缜密”三原则。所谓“热烈”，是指如果想方设法在开业仪式的进行过程中营造出一种欢快、喜庆、隆重而令人激动的氛围，而不应令其过于沉闷、乏味。有一位曾在商界叱咤风云多年的人士说过：“开业仪式理应删繁就简，但却不可以缺少热烈、隆重。与其普普通通、草草了事，或是偃旗息鼓、灰溜溜地走上一个过场，反倒不如索性将其略去不搞。
所谓“节俭”，是要求主办单位勤俭持家，在举办开业仪式以及为其进行筹备工作的整体过程中，在经费的支出方面量力而行，节制、俭省。反对铺张浪费，暴殄天物。该花的钱要花，不该花的钱一定不要白花。
所谓“缜密”，其实指的是主办单位在筹备开业仪式之时，既要遵行礼仪惯例，又要具体情况具体分析，认真策划，注重细节与关键，分工负责，一丝不苟。力求周密、细致，严防百密一疏，临场出错。
具体而论，筹备开业仪式时，对于舆论宣传、来宾约请、场地布置和布局、接待服务、礼品赠送、流程拟定等六个方面的工作，尤其需要事先作好认真安排。
校庆仪式礼仪
校庆对一个学校来说是一种盛大的仪式。多数都很隆重热烈，对学校的发展有着深远的作用与影响。校庆密切与校友及社会各界的联系，扩大学校的作用与影响和知名度;可以振奋师生精神， 提高爱校意识，增强凝结聚集力，使广大师生和校友更加了解学校，热爱学校，促进学校全面发展。
搞校庆活动，要成立校庆筹备委员会，下设综合、宣传、活动、筹资、外事等小组。分别具体负责校庆活动的策划和实施。first of all要做好宣传工作，发通告、邀请有关人士题词并出席校庆大会，设计制作校庆纪念品;其次做好准备，如办学成就介绍，编辑画册，介绍学校历史沿革、概况、成就、规划等，搞好校友通讯录等。第3是环境布置和布局，美化校园环境，为搞好校庆做好准备;第4搞好校庆期间的活动，召开庆祝大会、文艺晚会等。
一般流程：大会开始、奏乐;领路人就位;全体肃立唱国歌;介绍来宾;校长、做主的人致词;贵宾致词;表彰特殊贡献的校友、教师和外人员;参观学校;观看文艺节目、师生成果展。
参加校庆更应注意和提防礼仪，在校庆期间邀请来很多贵宾、校友，我们在校学生的一言一行都代表了学校的风格面貌。因此要语言文明有礼貌，举止得当要热情，积极参与主动做事，把对母校的爱化为实际行动。
会议礼仪
会议礼仪，是召开会议前、会议中、会议后及参会人应注意和提防的的问题与事项，明 白会议礼仪对会议精神的执行有较大的促进作用。
会议礼仪包括：
(一) 会议座次排定
一是环绕式。就是不设立做主的人台，把座椅、沙发、茶几摆放摆列在会场的四周，不明确座次的具体尊卑，而听任与会者在入场后自由就座。这一安排座次的方式，与茶话会的主题最相符，也最流行。
二是散座式。散座式排位，常见于在室外举行的茶话会。它的座椅、沙发、茶几四处自由地组合，甚至可由与会者依据个人要求而随意安置。如此便容易建造出一种宽松、惬意的社交环境。
三是圆桌式。圆桌式排位，指的是在会场上摆放摆列圆桌，请与会者在周围自由就坐。圆桌式排位又分下面两种形式：一是适合人数较少的，仅在会场中间位置安放一张大型的椭圆形会议桌，而请全体与会者在周围就坐。二是在会场上安放数张圆桌，请与会者自由组合。
四是做主的人式。这种排位是指在会场上，主持人、主人和主宾被有意识地安排在一起就坐。
(二) 会议发言人的礼仪
会议发言有正式发言和自由发言两种，前者通常是领路人 报告 ，后者通常是讨论发言。正式发言者，应衣冠整齐，走上做主的人台应步态自然，刚劲有力，展现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要。假如是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿。旁若没有人。发言完毕，应对听众的倾听预示谢意。
自由发言则较随意，应要注意和提防，发言应讲究顺序和秩序，不能争抢发言;发言应简短，看法应明确;与他人有分歧，应以理服人，态度平和，听从主持人的指挥，不能只想着自己。
假如有会议参加者对发言人提问，应礼貌作答，对不能回答的问题，应机智而礼貌地说明理由，对提问人的批评和意见应认真听取，即便提问者的批评是错误的，也不应失态。
(三) 会议参加者礼仪
会议参加者应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，依会议安排落座，开会时应认真听讲，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言终结时，应鼓掌致意，中途退场应轻手轻脚，不作用与影响他人。
(四) 主持人的礼仪
各种会议的主持人，一般由具有一定职位的人来担任，其礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的作用与影响。
1、主持人应衣着整洁，大方庄重，精神饱满，切忌不修边幅，邋里邋遢。
2、走上做主的人台应步伐稳健有力，行走的速度因会议的性质来定，对快、热烈的会议步频应较慢。
3、入席后，假如是站立主持，应双腿并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸。两手轻按于桌沿，主持过程中，切忌出现搔头、
4、主持人言谈应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要。
5、主持人应依据会议性质调节会议气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。
6、主持人对会场上的熟人不会打招呼，更是万万不可以寒暄闲谈，会议开始前，可点头、微笑致意。
晚会礼仪
晚会礼仪。晚会要事先精心排布好节目，要依据来宾的性质、身份、风俗习惯、双方的相互之关联联系，本地的 传统 文化 和实际能力拟定，应以具有本地特色的音乐、歌曲、戏剧、舞蹈为主，必要时可加入一两个来宾所在居住地知名节目或来宾本人喜爱的节目。演出时应印制专门的节目单，人手一份，对每个节目略加介绍。来宾座位的安排要便于安全保卫，位置要最佳，在正规的剧场内观看文艺演出，通常最有利的座位在第七至九排的中间。还要让宾主集中就座，来宾进场、退场要相当便利。演出前，接待人员要在门口迎候，并专门设立休息厅，主人与来宾共同步入剧场，其他观众应起立鼓掌欢迎。演出终结时，主人与来宾要一同上台，向演员献花、见面、合影，来宾退场后，观众才离开。
宴会礼仪
宴会礼仪。first of all要排好菜单。多上一些有民族特色、本地风味、节令时尚、饭店拿手和客人喜爱的菜肴，注意和提防色香味形荤素搭配，少上昂贵菜肴，不能有触犯来宾个人、民族、忌讳与禁忌的菜。其次是定好就餐方式，可依据来宾身份、人数，酌情选择中式宴席、中餐西吃、自助餐等形式。再次是排定座次。宜用圆桌，每桌不适宜超过10人，宜用双数。圆厅居中为上，横排时以右为上，纵排时以远为上，有讲台时临台为上。每一张桌子上的具体排位，面门为主，右高左低，各桌同向。请柬上要注明桌次，宴会厅门口有桌次示意图，现场有引位员，每一张桌上放置桌次牌及用餐者名片。用餐环境要幽静、雅致、整洁、卫生，具备必要的停车场、休息室、卫生间洗手间或厕所、衣帽架、酒水台、乐队、鲜花，就餐时规矩许多，着重是不要发出大的声音，不要吸烟，不要强行派酒，不要挑拣菜肴，不要用餐具对别人指指点点，不要当众剔牙，不要随口乱吐嘴里的粮食，不要在吃食物时讲话。
赴宴前的准备
赴宴是交际者经常性的活动之一，其中有很多值得注意和提防的礼节。赴宴前，应注意和提防仪表整洁，穿戴大方，最好稍作打扮。忌穿工作服，满脸倦容或一身灰尘。为此，进行一番洗理一番化妆是有必要的。男士要刮净胡须，如有时间还应剪发。注意和提防鞋子是否干净、光亮，袜子是不是有臭味，以免临时尴尬。
赴宴要遵守约定的时间，既不要太早，显得急着进餐，也不能迟到。最好事先探询一下，可根据请柬注明的时间，稍微提前一点。假如你与主人关系密切，则不妨早点到达，以帮助主人招待宾客，或做些准备工作。
当你抵达宴请地点时，first of all跟主人握手、问候致意。对其他客人，不管相识与否，都要笑脸相迎，点头致意，或握手寒暄，互相问好;对长辈老人，要主动让座请安;对小孩则应多加关照。万一迟到，在你坐下之前，应先向所有客人微笑打招呼，同时说声抱歉。
为人处世的基本礼仪
(一)做客
1。进入室内之前应叩门。未请入，不可闯入;未请坐，不可坐下;雨伞等物，应留于室外或主人指定处。
2。主人有事，应速退去。
3。未见主人，可留便条。
4。旧客去时，新客应起立相送。
5。访问时间要选择在主人方便的时刻。
6。室中珍贵之物，未经主人允许，勿要拿起耍弄。
7。坐应讲究姿势，注意和提防适当和自然，如坐得笔挺，不敢动弹，未免拘束，主人也尴尬;坐没坐相，翘腿乱抖，就放肆了，主人会难堪。
8。作客不可始终不作声。
9。不要时常看手表，或做出心烦意乱的模样。
10。初访，不适宜久坐。
11。探望病人，应注意和提防安静，要尊重医护人员的建议。
12。亲友、同事、同学、老师患病，应去探望，但不适宜久谈。
13。平时不相识者，不可贸然造访。
14。说了告辞，应立即起身。
(二)
1。有人叩门，应回答“请进”或到门口相迎。
2。客人进来，应起立热情迎接。假如家里不够干净整齐，显得凌乱，要做些必要的整理，并向客人致歉。
3。敬茶须用双手端送，放在客人右边。假如是夏天酷暑炎热，要递扇子，或开电扇。
4。吃饭时来客，要热情邀请客人一同进餐。客人吃过饭后，要送上热毛巾，并另换热茶。
5。接受客人介绍对方时，姓名职务必须逐字清楚;须先将年轻者向年老者介绍。
7。客人来时，如自己正巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家属陪着，紧接着再去干本人的事。
8。客人坚持要回去，不要勉强挽留。
9。送客应到大门外，走在长者后面。
10。分手告别时，应招呼“再见”或“慢走”。
社交忌讳与禁忌
在社交场合，有很多礼仪、习俗、礼节是需要持别注意和提防的，里边 的一些东西近乎于某种忌讳与禁忌，当事人最好别触犯，不然会被看作不懂礼貌，有时甚至会致使关系的破裂。在国际商业交往中，这几个忌讳与禁忌尤其需要商人予以注意和提防。
(1)选用选送某种物品、图案的忌讳与禁忌。例如，法国人视核桃花为不祥之物，伊斯兰教民忌讳和避讳用猪作为某种图案，瑞士人视猫头鹰为死人的代表象征。
(2)颜色的忌讳和避讳。在欧美国家，尽最大力量少用黑色，比利时人忌讳和避讳蓝色，而巴西人则忌讳和避讳棕黄色。
(3)交往的忌讳和避讳。在一些场合，衣着要合适。与欧美人打交道时，少涉及私人性质的问题。交往中的举止要得体，与一些地方之人交谈时不要跷“二郎腿”。在一些国家，不要摸小孩头顶。在印度、印尼、阿拉伯国家，用左手与人接触或传送东西是不适合的。此外，在一些地方，笑有不同之寓意，例如，在沙特阿拉伯的一个地区，笑被认为是不友好的代表象征。
(4)数字的忌讳和避讳。西方人把“十三”看成是不吉利的数字，在很多场合尽最大力量避开使用这样一个数字。南方很多商人特别喜欢选用“八”这样一个数字，而忌讳和避讳用“四”这样一个数字。此外，“星期五”这一天也被一些基督徒看成是凶日。
此外还有一些 其它 方面的忌讳与禁忌需要注意和提防，如男女之间交往，尽最大力量避开谈论女人的年龄。与阿拉伯人交往，务必尊重他们的习俗等等。
招待会的准备工作
招待会是较为灵活的不备正餐的宴请形式，通常不排席位，一般也不做正式讲话。举办的日期要避免对方的重大节假日、重要活动日和时间。
一、冷餐会(自助餐)
冷餐会常用于官方正式活动，以宴请人数众多的宾客。
(1)举办时间一般在中午12时至下午14时，下午17时至19时左右。
(2)可设座椅，不排席位;也可以不设，站立进餐。
(3)菜台用长方桌，通常设在四周，也可视情摆放在中间。如坐下用餐，可摆4至5人一桌的方桌或圆桌。中国大型冷餐会常常用大圆桌，设座椅，仅主宾席排席位。座位要略多于全体出席人数，以便客人自由就座。
(4)菜肴以冷食为主，也可用热菜，连同餐具放在菜桌上，客人自取。
(5)酒水可陈放在桌上，也可由招待员端送。
二、酒会(鸡尾酒会)
酒会或称鸡尾酒会常用于举办大型活动，如庆祝节日、欢迎代表团访问、开幕和闭幕典礼、文艺、体育招待演出等。
(1)举办时间在踵、下午和晚餐均可。请柬上要注明整个活动延续时间，客人在此期间来去自由，不受时间管束。
(2)不设座椅，仅置小桌。有时也可放些椅子，供妇女和年老体弱者就座。
(3)花瓶、烟缸可放在桌上或茶几上。
(4)以酒水为主(但不一定都用鸡尾酒)，配各种果汁、不用或少用烈性酒。
(5)略备三明治、面包托、小香肠、炸春卷及干果等各种小吃，以牙签取食。
(6)饮料和食品由招待员托盘端送或部分放置于小桌上。
怎样与陌生人交谈
与您刚认识的人在一起谈话或者和人谈论您不认识的人，最有利的办法是从一个话题到另一个话题地试着说，假如某个题目不行，再试下一个。或者轮到你讲话时可讲述你曾经做过的事情或想过的事情，修整花园、计划旅行或其他我们经过努力已经谈过的话题。不要对片刻的沉默慌张，让它过去即可。谈话不是竞赛，象跑步一样拼命地冲到终点。
当您发此刻聚会上坐在您身边的是个陌生人时，在开始"钓鱼"之前先介绍一下自己。紧接着有样式不一的开始方式。假如你是个很腼腆的人，在参加聚会之前就可在脑子里先想好。假如女主人已经告知你一些关于他的消息，您可以说："我知道你的球队在上星期的决赛中获胜了。一定很精彩。"假如你对他一点都不清楚，可以说："您是住在 Homeville 还是游客?"从他的回答中您可以期望开始话题。他也许会问你住在哪、从事什么职业等。特别容易，但要注意和提防给他说话的机会。
另一个重要的开场白(也是立竿见影的)是征求建议。例如，您可以问一个热心的园艺家："我想把花园中的一年生植物改种多年生的，您建议种什么好呢?"或对于一个在家或办公室办公的人，您可以问："我想买一部传真机。您有啥好的推荐吗?"假如没有反应，可以问他的看法。问他或她有关任何方面的看法是很稳妥的：、体育、股市、时尚和当地新闻，一切都可以，但不能是已经问过的和反应是激烈地反对或引起争论的话题。
接待客人需要咋样说话
接待客人需要咋样说话
接待客人需要咋样说话，接待客人最要紧的是要周到，好的接待程序可以帮到我们达到完成成交，所以我们在职场中需要用最高规格的方式来接待客户，以下详尽解读接待客人需要咋样说话。
接待客人需要咋样说话1
1。热情的话
在迎接客人的时刻，要用充满热情的态度来进行!打比方说基本的用词：“请进，请坐，随意坐”等，要时刻挂在本人的嘴边。
这不但是一种礼貌性的话，更是使人觉得温暖的话。当客人进门的时刻，立马就感受到了热情，那么他们对这个店的评价变得高起来。
先从语言上行动，总会让你第1时间拉近客人的心，接待起来也特别的轻松愉快。他们断然不会在陌生的环境里显得尴尬或者拘束。
2。尊重
无论自己接待怎样的客人，都要预示出本人的尊重，这是一个接待人员的基本原则。
可以将客人引导到他想要去的区域，紧接着给他做必要的介绍，让对方快速了解和掌握情况。固然是区区一件事情，却容易让客人产生好感。
3。耐心
选择适合的主题为不同的客人介绍时，尽最大力量使自己的语言显得温和又充满耐心。不要觉得接待这几个客人是一件麻烦的事情，紧接着致使出现冷场的情形。
当客人在说话的时刻，要做一点耐心的倾听者。假如别人在说话，你却时常看着周围，显出心不在焉的模样，那不如就会让客人的心里产生许多的落差。
多一点耐心，不要使自己说话的时刻显得不耐烦，是作为一名接待人员的基本素养。
4。多考虑
在接待客人的时刻，要设身处地从多种角度去替客人想问题。这样的话会让对方显得更轻松一些。
他们在离开的时刻，可以有礼貌的预示：“假如不忙，就坐一会儿。”假如他们赶时间，离开的时刻可以把他们送到门口，再亲切说一句：“有空再来，慢慢走。”
关怀备至的关心，才是接待人员应该具备的技能。
接待客人需要咋样说话2
拜访与接待客人基本礼仪
一、拜访礼仪：
1。拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应依据拜访目的和主人意愿来定。一般来讲时间宜短不适宜长。
假如接待者因故不能马上接待，应安静地等候，有抽烟习惯的人，要注意和提防观察该场所是不是有禁止吸烟的警示。假如等待时间过久，可向有关人员说明，并另定时间，不要显现出不耐烦。
与接待者的建议相左，不要争论不休。对接待者提供的帮忙要致以谢意，不过不要过分。要注意和提防观察接待者的举止表情，适可而止，当接待者有不耐烦或有为难的表现时，应转换话题或口气，当接待者有结束会见的预示时，应立即起身告辞。
2。到达被访人所在居住地时，务必要用手轻轻叩门，进屋后应待主人安排指点后坐下。之后的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。
3。拜访时应文质彬彬，注意和提防一般交往细节与关键。告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”;主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。
二、接待礼仪：
1。接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。
2。接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避开佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽最大力量淡雅。
3。接待人员对来访者，一般应起身握手相迎，对上级、长者、客户来访，应起身上前迎候。但对于同事、员工、除第1次见面外，可不起身。
4。假如来访者是预先约定好的重要客人，则应依据来访者的地位、身份等确定对应的`接待规格和流程。在办公室接待普通的来访者，谈话时应注意和提防少说多听，最好别隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题，应作简短的记录。
不能让来访者坐冷板凳。假如自己有事暂不能接待来访者，应安排秘书或外人员接待客人。不能冷落了来访者。
要认真倾听来访者的叙述。公务往来是“无事不登三宝殿”，来访者都是为了谈某些事情而来，因此应尽最大力量让来访者把话说完，并认真倾听。
4。对来访者的建议和看法不要轻率表态，应思考后再作答复。对一时不能作答的，要约定一个时间再联系。
6。正在接待来访者时，有电话打来或有新的来访者，应尽最大力量让秘书或他人接待，以避开中断正在进行的接待。
8。假如要结束接待，可以婉言提出借口，如“对不起，俺要参加一个会，今天先谈到这儿，好吗?”等，也可用起身的体态语言告知对方就此结束谈话。
接待客人需要咋样说话3
接待客人时应该注意和提防哪些礼节
1。立刻招待来访的客人
文秘都明白知道多数来访的客人对公司来说都相当重要，要预示友好热情和愿意提供服务的态度。假如你正在打字应立即停止，即便是在打电话也要对来客点头示意，但不需要马上起来迎接，也不用与来客握手。
2。热情主动问候客人
打招呼时，应轻轻地点头并面带笑容。假如是老客户，称呼要显得比较亲切。
3。陌生的客人光临时
务必问清其姓名及公司或单位名称。通常可问：请问贵姓？请问您是哪家公司？
4。郑重接过对方的名片。
接名片时必须用双手以示尊重，接过来后不可不屑一顾，随手乱放，也不可拿在手中折叠玩弄。接名片时要确认一下名片上所列对方姓名、公司名称等。如见到不易拼读的姓，不要随便乱念，必须询问对方。
5。有客人未预约来访时，不要直接回答上司在或不在。
应该要告知对方：“我去看看他是否在。” 同时婉转地询问对方来意：“请问您找他有何贵干？”假如对方没有通报姓名则必须问明，尽最大力量从客人的回答中，充分判断能否让他与上司见面。
6。判断来客的身份与种类，以便决定是否引见，何者优先等等。
要事先了解上司是愿意随时接待任何来客，还是喜欢视情况来定，一般可以将来客分为几个种类：
（一）客户；
（二）工作上的伙伴，搭档；
（三）家属或亲戚；
（四）私人朋友；
（五）其他。在没有预约的情形下，通常可依照以上顺序来决定何者为先。假如来客十分重要，就不要私自挡驾。
7。谢绝会晤时要说明理由，并预示歉意。
不过不要在没取得上司的同意以前就确认你另定的约会时间，最好告知来客：“我能否给您回电话再确认约会时间？”但假如是前来无理取闹，胁迫上司的来客，则应断然挡驾。
8。未经上司同意，不要轻易引见来客。
即便是事先有预约的来客光临，也要先通报上司（用电话联系或亲自前去报告），等候指示。假若没有预约，即便是你认为上司肯定会接见的客人，也不可擅自引见。
9。如上司不在或一时联络不上， 应该向重要来客说明原因
预示将主动联络或协助安排另一约会时间。假如对方预示同意，应向对方探询其通讯地址以及联络时间。
10。让来客等候时要注意和提防照料并预示歉意。
假如你手头一时舍不得，或上司一时无法接待来客，你必须主动招呼客人，以免使其感觉受到冷落。假如客人要提前来访，请其等候为合情合理。
请对方再适当的具体位置坐下，接待室平常要准备些报刊杂志，最好备有介绍本公司的机构、历史、宗旨和服务范围等资料的传播品，供来访客人阅读。客人就坐的具体位置应与你的座位保持一段距离，这样，在你离座时，使对方不会看见你办公桌上的文件。
11。带路时走在客人前方2—3步远的。位置，靠边引导。
带路时要边留意客人的步伐，边引导。可说：“请往这边走。”走到拐弯处时要暂停，以手指示方向，并向客人说：“请这边走。”在乘坐电梯时要让客人先上先下。按下电钮后示意客人先进先出：“请上电梯。”“请下电梯。”开门关门时留意手不要交叉或背着手开门。
手把在右侧的们用左手开，在左侧的用右手开，这样姿势会更优美。若是向内开的门，则应你先进，用手按住门，等客人进来后再松开门。松开门之前应说：“请进。”
12。初次与上司见面的来客，你要代为介绍。
一般应该先把来客介绍给上司，但有时假如来客的身份较高，则最好先向来客介绍上司。引见后除非上司要你留下，否则做介绍之后即要退出上司的办公室。
13。招待饮料
招待外国客人时，最好主随客便。由于很多西方人不爱喝某种饮料，或对饮料的配兑有某种习惯爱好，所以准备饮料时，要礼貌地先问客人要喝什么。诸如：“您喝咖啡还是喝茶？”“您喜欢咖啡怎样泡法？”
14。上司正在会客时，若有事联络或请示，须用递纸条的方式。
可将问题与事项写在便条上，进入办公室后，先向客人道歉：“对不起，打扰了。”
15。客人离去时，不要忘了郑重道别。
即便你再忙，也不要忘了最后的道别，称呼对方之名字将造成好的印象，所以记住来访者的脸型与姓名是非常重要的。
16。制作来访登记卡。
在每一天上班时要查看当天约见的来访者名单。必要时应事先将约见的有关资料准备好，制成写有姓名、职位、公司、访问日期、求见人等等的卡片。
怎么接待客人的话语
怎么接待客人的话语
怎么接待客人的话语，语言是用来表达人的感情的工具，当我们去接待客人的时刻，也需要用语言和相关的礼仪来打开客人的心扉，接下来就一起来瞧一瞧怎么接待客人的话语。
怎么接待客人的话语1
1。热情的话
在迎接客人的时刻，要用充满热情的态度来进行!打比方说基本的用词：“请进，请坐，随意坐”等，要时刻挂在本人的嘴边。
这不但是一种礼貌性的话，更是使人觉得温暖的话。当客人进门的时刻，立马就感受到了热情，那么他们对这个店的评价变得高起来。
先从语言上行动，总会让你第1时间拉近客人的心，接待起来也特别的轻松愉快。他们断然不会在陌生的环境里显得尴尬或者拘束。
2。尊重
无论自己接待怎样的客人，都要预示出本人的尊重，这是一个接待人员的基本原则。
可以将客人引导到他想要去的区域，紧接着给他做必要的介绍，让对方快速了解和掌握情况。固然是区区一件事情，却容易让客人产生好感。
3。耐心
选择适合的主题为不同的客人介绍时，尽最大力量使自己的语言显得温和又充满耐心。不要觉得接待这几个客人是一件麻烦的事情，紧接着致使出现冷场的情形。
当客人在说话的时刻，要做一点耐心的倾听者。假如别人在说话，你却时常看着周围，显出心不在焉的模样，那不如就会让客人的心里产生许多的落差。
多一点耐心，不要使自己说话的时刻显得不耐烦，是作为一名接待人员的基本素养。
4。多考虑
在接待客人的时刻，要设身处地从多种角度去替客人想问题。这样的话会让对方显得更轻松一些。
他们在离开的时刻，可以有礼貌的预示：“假如不忙，就坐一会儿。”假如他们赶时间，离开的时刻可以把他们送到门口，再亲切说一句：“有空再来，慢慢走。”
关怀备至的关心，才是接待人员应该具备的技能。
怎么接待客人的话语2
1。 热情打招呼并传递品牌特征
店员打招呼多数都是“你好，欢迎光临”，假如只说这几个话，未免太单调又同质化，所以不妨在面带微笑说出普通的欢迎用句后，再加上一句关于品牌的最大特征，以服装店为例，就能够说“欢迎光临xx品牌，我们是国内一线品牌”等等。
2。 观察顾客类型
顾客进店后，先不急着说话，而是先观察下顾客类型，有的顾客是主动型的，就是来找特定产品，你不说，他并且会主动问你；而有些顾客是被动型的，可能只是漫无目的`的闲逛，分清顾客类型后，才更方便采取相应话术。
3。 询问喜好
假如马上介绍产品，容易对不了顾客的胃口，所以不妨先询问下对方喜欢什么类的产品，一是为了更精确准确推荐，二也能拉近彼此距离。
4。 礼貌推荐产品
在初步了解顾客喜好后，就能够try推荐产品了，多说些产品的优点，并不是一上来就要对方买，显得功利心十足。
5。 try带顾客逛完整家店铺
在带顾客溜场时，可以稍加些引导性的手势，引导对方逛完整个店铺，增添他的留店时间，才能增添成单的可能性。
6。 try跟顾客话家常
话家常能够让人从古板的销售氛围中跳脱出来，让顾客感受到自然的亲切感，拉近彼此距离，所以不妨卸下僵硬销售的一面，用一种朋友的方式跟对方交谈吧。
怎么接待客人的话语3
一、礼仪的定义。
礼-- 礼貌、礼节；仪 -- 仪态、仪容、仪表。具体指人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。仪表端庄，举止大方是基本的要求。
主要表此刻：
礼貌——社会居民为了维持正常的活法秩序而共同遵循的最起码道德。
礼节——社交中迎送往来预示致意、问候、祝颂等惯用形式。
仪式——一定场合举行的具有专门流程、规范 化的活动。
仪表——指人们的相貌、服饰、姿态、风度、举止等。
热忱待客——作好引路、开关门、引见、 让座、上茶、挂衣帽、送书报 等工作。
二、具体动作要领：
1。引路———在客左前方，转身照顾，热情介绍，适当手势，提供服务。
2。开关门——五步曲：
A、叩门——得到允诺才可开门
B、开门——知道应用哪只手（门把对左手，用右手开；门把对右手，用左手开）、明确进门顺序（外开门，客先入，内开门，已先入）
C、挡门（侧身用手或身挡门，留出入口）
D、请进（礼貌地用语言和手势同时示意请进）
E、关门（进毕再慢慢地关门）
3。引见———先由高至低介绍客方，再逐一介绍主方。
4。让座———引导入上座（离门远的座位或同排右为上）。
5。上茶———有可能时征求意愿，手、茶具要清洁，尽最大力量用托盘轻手轻脚送茶。
6。送客——礼貌周到：
礼貌送客——客户预示告辞后，主方再用言语、行动送客。
言语——热情的感谢语、告别语。
行动——周到的服务（取、穿衣帽，帮提重物等）；礼貌身送（适情应对）；热情告别（握手、话语、挥手致意等）
送客常规：低层送到大门口；高层送到电梯口；有车送到车离去。
7。站姿——头正颈直，双眼平视前方上扬15度，下颌回收，双肩展开用力向后微张，并在肩部有一组下沉的力量，紧接着，挺胸收腹，立腰提臀，双手自然垂放，双腿绷直并且加紧，两腿的之间不留缝隙，最后，双脚平行落于地面，重心不要左右摇摆，始终落在两脚之间，整个人稳固，面部表情和善微笑。
A、垂手站姿图：身体挺拢，抬头沉肩；挺胸收腹，双腿并拢；微收下颌，双目平视。
B、前交手站姿、后交手站姿。
8。坐姿——坐是一种静态造型，正确的坐姿应该两腿并拢，双脚并立或作相互交错的倾斜。
落座要先看好位置，轻稳入座。坐姿要给人安祥端庄的形象
A、垂直式坐姿图：腰背挺直，双肩放松、女士双膝并拢、男士膝部分开不超过肩宽
B、开关式坐姿图：女士双膝并紧，两小腿、前后分开，两脚在一条线上，男士可采取前后分开，也可左右分开。
9。走姿——行走时不可以颔首凹胸，显得无精打采，最可贵的是昂首阔步，收腹挺胸，以显示你的自信。
10。眼神——眼睛是心灵的窗口，眼神是面部表情的核心，它不会隐瞒，更不会说谎。目光接触是交往中常见的沟通方式，眼神不同，含义无穷。应真诚、坦然、亲切、有神，目光视线应落在对方双肩和头顶所构成的区域内，不应躲闪或紧盯对方眼睛。
三、着装规范
在交往中，对自己进行必要的、适当的形象设计是非常重要的一环。在这儿，所谓形象设计是指对本人的仪表、服装、饰物等进行恰到好处的修饰和选择，使之符合本人的体表特征和身份要求。简来讲之，就是穿着打扮的基本规范。
大家常讲：尊重自己是尊重他人的前提。只有对自己进行适当的“设计”，让自己的形象遵守一定的规范，才能让自己的交往对象清楚明白你的良苦用心，清楚明白你对他的尊重之意。
从事办公室工作的秘书人员，学会在各种场合扮好本人的形象，不但仅是为了自个的形象，也是为了维护公司的整体形象。发型上应力求流畅、简洁，注意和提防护理头发。衣领及头上的头皮屑有碍观瞻，应保持护理头发的好习惯。女性化妆应以轻柔、优雅的淡妆为主，切忌浓妆艳抹。
不适宜涂过多彩色眼影，口红不可以涂得太鲜太亮。服装最好以大方、舒适，便于行动为要。办公时间则应以套装或衬衫、裙子的搭配为宜。值得注意和提防的是，穿着服装的色彩固然可以跳眼一点，但不可以把所有的颜色往自己身上堆，打扮得像个调色板，丰盛得像棵圣诞树，降低品味。
四、其他细节与关键
1。打电话的姿势
最好养成用左手拿话筒的习惯，右手空出来后随时都可将对方所讲的话或重要问题与事项记下来，尽最大力量站着听电话，即便采取坐姿，也要伸直上身，如此有助于语调的提高，精神集中，更加能体现你高雅的神韵。通话时，如遇见不礼貌者亦应当稳定情绪，稍安勿躁，以礼相待。
2。注意和提防交流上的细节与关键
微笑是你最有利的武器，微笑可以最直接地得到对方的好感，也会出乎意料地得到对方的原谅。交往中的微笑是对人的尊重、理解和奉献，成为增进友谊的纽带，它如润滑剂，可以破解一切，升华一切。
“我非常喜欢新来的那个同事的微笑，总是很亲切很善意的模样，假如她出点小错误断然不会责怪她。”跟别人交往时务必要注意和提防微笑，无论是已经很熟的同事，还是没见过几次的陌生同事。
说话时要看着对方，并且集中精神。目光专心致力、注意和提防聆听。要让对方感到你很注重和重视他的建议，很想从他那里得到业务上的知识，这么做对方有受到敬仰的感觉。
学会主动和人打招呼，在电梯或洗手间遇见同事不要特意回避，尽最大力量先和对方搭话。
3。迎送礼仪
当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，假如是在本人的座位上交谈，应该注意和提防声音不要过大，以免作用与影响周围同事。切记，始终面带微笑。
4。名片礼仪
递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方。接名片时要用双手，并认真看一遍以上内容。假如接着下面与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很注重和重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
5。握手的礼仪
愉快的握手是坚定有力，这能展现你的信心和热情，但不适宜太用力且时间不适宜过长，几秒钟即可。假如你的手脏或者很凉或者有水、汗，不适宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的缘故就能够了。女士应该主动与对方握手，不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情形下与别人握手。
五、接待礼仪
接待来访者是许多秘书的日常工作之一，也是最能展现一个秘书职业礼仪水平的工作。秘书的接待工作要求中就专门有接待礼仪这一项，如“对预约或未预约的来访者热情友好、接物与递物举止不失礼仪、能够依照礼仪规格以礼送客”等。
但这只不过是一个秘书最基本的接待工作要求，中、高级秘书还应该在接待工作中能够妥善地处理或解决来访者的要求和意见，能够排布好领路人与外宾会见、会谈并依据涉外礼节、外宾所属国文化传统、民族习惯排布好迎送外宾工作。
以下为注意和提防要点：
1。接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅；女性应避开佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽最大力量淡雅。
2。对来访者，应起身握手相迎，对上级、长者、客户来访，要起身上前迎候。假如自己有事暂不能接待来访者，要安排助理或相关人员接待客人。假如来访者是预先约定好的重要客人，则应依据来访者的地位、身份等确定对应的接待规格和流程。
3。客人到来时，领路人若不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，假如可能，应该时常为客人换饮料。
4。接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。
A、在走廊的引导方法：接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。
B、在楼梯的引导方法：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时， 接待人员应该注意和提防客人的安全。
C、在电梯的引导方法：引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客 人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。
D、客厅里的引导方法：当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下， 看见客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座 （一般靠近门的一方为下座）。
5。要认真倾听来访者的叙述。对来访者的建议和看法为不要轻率表态。
6。对能够马上答复的或立即可办理的事，应当场答复，迅速输，不要让来访者等待，或再次来访。
7。正在接待来访者时，有电话打来或有新的来访者，应尽最大力量让助理或他人接待，以避开中断正在进行的接待。
8。对来访者的无理要求或错误意见，应有礼貌地拒绝，而不要刺激来访者，使其尴尬。