搬家行业市场剖析(搬家行业挣钱吗)
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搬家行业首个安全运营标准发布 头部企业使命在肩
新华网北京3月28日电 几乎任何人都会经历搬家,也会用到搬家服务。为了规范搬家货运平台发展,3月二十四日,中国交通运输协会对外发布《搬家货运服务平台企业安全运营规范》团体标准。
该团体标准由中国交通运输协会物流技术装备专业委员会、深圳依时货拉拉 科技 有限公司共同提出,北京交通大学以及7家企业共同参与制定。该标准是我国搬家行业首个安全运营标准,能够预防以及处置搬家货运服务平台运营服务过程的一些安全事件,借助技术手段和监测设备,加强事前、事中、事后安全风险和隐患管控,从而保障线上线下服务的安全和品质。
搬家行业迎来规范化发展新阶段
搬家是物流行业的重要分支,涉及到任何人的活法。不过,行业“小、散、乱”的特点,在运营上带来一些安全挑战,也让用户体验打了折扣。
伴随网络技术迅速发展,网络+货运平台不断涌现,市场发展潜力突出。与此并 且,行业乱象也更加凸现,各类安全事件时有发生,行业急需一套头部企业参与制定的团体标准。而该团体标准的发布与实施恰逢其时,为行业规范化、标准化发展奠定了基础。
中国交通运输协会副会长、标准化技术委员会副主任、物流技术装备委员会会长褚飞跃预示,通过团标的建立,一是实现了搬家货运服务各环节协调统一,规范了搬家货运平台及相关服务人员在搬家货运服务事前、事中、事后的安全运营体系,全面提高行业服务水平,有效保障各环节主体的权益。二是为搬家货运服务全程序监管提供了思路和方法,提高行业监管效力,帮助搬家货运服务企业筑牢安全防线。
对于正处在数字化转型过程中的搬家行业,推动发布这样一项安全规范标准其实也就是说并不容易,具有非常强的现实意义。
北京交通大学物流工程系主任王喜福剖析说,搬家货运程序很复杂,监管起来很不容易,同时搬家货运服务过程也是多主体,关系到方方面面。在王喜福看来,这一团体标准的发布,填补了搬家行业在安全运营规范方面的空白,符合新时期、新格局下这个行业发展的趋势和需要。
不但如此,该团体标准的发布,在法律层面为解决搬家纠纷提供了参考根据。
《民法典》第十条规定,处理民事纠纷,应当按照法律,法律没有规定的,可以适用习惯。“在一个行业里面,假如没有固定的国家标准,没有直接的法律规定,就能够用行业习惯,我们的团标是一个重要的习性的渊源。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍说,消费者假如在搬家过程中出现相关问题,可以直接应用《民法典》作为一个“桥”,这个“桥”延伸下去就是团标。
头部企业要起到引领带头作用
有人流的地方就有物流服务。经过30多年发展,物流行业规模不断扩大,行业进入平台化阶段,这其中就包括涌现出的大量搬家平台企业。
“这个标准契合平台型企业的发展实际,在核心技术要求方面具备一定的前瞻性。”北京交通大学交通信息管理工程系副主任沈孟如说,制定和实施该团体标准,符合行业发展的客观需要,是保障搬家货运服务行业 健康 有序发展的重要举措。
值得一提的是,该团体标准在制定过程中借鉴了参编平台单位的成功经验,标准也正在内化溶入到这几个搬家平台的业务程序中。
作为平台新兴业态,通过 科技 手段和线上能力实现平台安全运营,在标准中首次提出。打比方说标准规定,平台在安全功能上应具备特殊物品申报、身份识别、行程录音、隐私保护、实时定位、异常状态监控体系等10大功能。
以货拉拉为例,企业依照发单-接单-事件处置程序,制定了全景线上安全运营策略,除了上述提到的10大基本功能之外,还在推进“安心拉”车载设备监测以及“安心搬”搬运过程监测等方面的建设,打比方说企业近期推行的“安心搬”,是货拉拉针对搬家场景推出的便携录音设备,旨在保障搬家服务安全。“安心搬”由搬家队长佩戴上门服务,具备全程实时录音、轨迹上报、异常预警等功能,服务过程中数据实时上传至云端进行安全剖析,如有异常将预警处理,为安全搬家服务保驾护航。
货拉拉中间位置公共事务副总裁刘凯介绍说,作为牵头起草单位的货拉拉除了按照标准建设平台安全管控能力,并且也以高于标准的要求来不断提升搬家服务的安全保障,如今正在积极推进车载设备监测、安心搬设备搬运过程监测的安装和应用,加强在搬运和运输过程中的安全能力建设,此外还为搬家订单馈赠保险。
王喜福也认为,搬家行业企业分散、人员杂、市场乱,需要头部平台企业发挥引领作用。“数字化转型中涌现出许多头部,推动行业规范发展的并 且,头部企业也起到了示范作用。”
标准助力各主体权益充分保障
搬家货运服务关系到的主体众多,有个人、组织、企业,在平台模式下,各方主体高度分散,组织管理难度较大。而该团体标准的一个核心特点,就是全面考虑了各参与主体的权益,响应了不同类型搬家货运企业的核心诉求。
中国交通运输协会物流技术装备专业委员会常务副会长兼秘书长侍小彬预示,希望通过制定标准,在经济合理和切实可行的前提下,引导企业平台功能规范化,提高服务质量底线,筑牢安全运营防线,实现平台企业、搬家企业、顾客的三方共赢,促进行业的 健康 发展。
刘凯说,搬家安全标准的出台将加速搬家行业变革,扭转因信息不对称造成搬家行业“劣币驱逐良币”的现象,更加的多涉黑、涉骗的不规范搬家企业将被清出市场,标准化、规范化、透明化的搬家服务平台将迎来快速发展期,广大从业人员也将获得更加的多公平就业的机会,分享搬家行业技术进步的红利。
在搬家企业方面,有数据显示,目前与搬家货运相关的企业有8、5万家,企业数量多,但许多都是小微型企业,标准化、数字化程度有些低。在这种大背景下,团体标准的发布将为提升行业数字化整体发展水平注入动力。
在解决用户与平台的服务纠纷方面,朱巍建议行业形成公开透明的价格标准。“搬家服务出现的纠纷多为坐地起价的问题,合理科学的制定价格规范,不但能规避乱收费的问题,还不错让平台企业、作业人员与用户之间建立契约精神,从而使行业实现名符其实的 健康 发展。”
难能可贵的是,团体标准的发布是自下而上推进的最终,是行业平台企业自愿自发形成的标准,它反映了企业的一种自律,反映了大家对促进行业 健康 发展的美满愿景。
一个行业的 健康 稳定可持续发展离不开参与方的共同努力。标准从行业实际出发,结合行业监管要求,展现出标准使用者的共同需求和诉求。我们期待,以此次团体标准发布为契机,从平台自己一身做起,与 社会 组织、搬家业界和从业人员共同努力,推动搬家行业标准化建设与 健康 发展。(凌纪伟)
搬家服务有哪些,有哪些缺点和优点
搬家是依据用户群体来分类的,不同的用户搬家的需求不同。大约可分为四个大类:白领学生搬家、普通家庭搬家、高端搬家以及公司搬迁。搬家服务分为两类,一类是车辆类另外一类是人工结合车辆。
所以市场上分为三类搬家公司:
第1类。个人搬家户
由于搬家市场门槛有些低,只要有对应的面包车就能够搬家。一些下岗或者离职的人员,在社会上找未到适合的工作就自己买台面包车就能够做搬家服务了,不但可以帮人搬家也可以拉货。这类搬家服务的话有许多,优点是由于直接对接用户,价格成本很低。不过服务质量以及服务保障没有多大,由于不是专业的针对相关物品的保护都做得不是很到位。假如不是朋友推荐的话建议不要选择,由于比较容易被坑,物品损坏也不能得到保障。
第2类。搬家公司
搬家公司也分为两种,一种是小型的团队。即是几个司机合起伙来组建成一个公司的,如此的话比单干要强。还是有不足的地方就是自己一身内部程序比较混乱。服务不能得到保障的几率要小一点,基本的搬家服务就可以满足。不过常常假如客户提出一些特殊需求就没有办法了。或者在收费方由于沟通不足,缺乏沟通经验面容易发生扯皮事件。
大型正规的搬家公司,像蚂蚁搬家这样有经过二十多年的沉淀。形成了本人的一个服务模式,各类设备齐全。可以满足各类用户的搬家需求,一次收费中途不加价。相对的收费就比普通的搬家公司要高一点,不过每一项收费都是明确计算的。
第3方平台搬家公司:
这类搬家服务其实也就是说只是提供一个像滴滴相同的平台,一般没有本人的车辆。靠的是打造本人的知名度来招引大量的小型个体搬家入驻。平台广告打出去之后,会有许多朋友直接通过在线下单,将数据移交给平台。平台又发放给注册的用户。紧接着从中间收取一定的“中介”费用。这类搬家平台的话服务多数都只提供运输服务,搬运服务的话需要另外收费。好处是比搬家公司收费少一些,费用可以保障,坏处是搬家的服务质量参差不齐。
有人知道国际搬家哪家搬家公司相对较好吗
随着移民人士逐渐增多,国际搬家市场逐渐扩大,市场竞争角逐也不断加剧,许多公司为了获得更加的多生意机会,以降低价格的方式,来招引消费者的目光与选择,在这当中,有些国际搬家公司因为初入行,经营理念不成熟,提供的服务也不够完善,所以没有办法获得稳定的客源,因此只可以以低价招引新客户。这类国际搬家公司没有本人的单独物流平台,而是通过与物流公司合作的模式,建立利益链,双方实现互赢。这种营利模式固然也合理合法,不过会给服务本质带来许多麻烦。
当我们在咨询国际搬家服务时,假如对方提供的价格过低,这时候就需要注意和提防了。一般而讲,国际搬家成本在这个行业里几乎是公开透明的,假如你不晓得,你可以多问几家,能估算出他们的成本价格是多少。当你获得一份低于成本价的报价方案,那么这时候就要留意其中有诈。有些国际搬家公司为了获得利益,会在服务的过程中又不断加收各式费用,从而弥补补充成本的损失。诚然,亦有一些搬家公司虚假报价,提供一个远高于同行的价格,一是欺负客户不清楚国际搬家的行情,提高各项收费,另外就是虚报体积,由于国际搬家费用是和托运物品的体积、起运地和目的地等信息相关,有些国际搬家公司,故意让客户定制木箱包装,增添物品体积,或者就是直接虚报体积。
这里,大家在与国际搬家公司商讨服务价格时,务必要事前做好功课,避开被骗上当,除了需要慎重考虑价格因素外,还要顾及到公司的信誉、服务质量等因素,如此才能选择最优的国际搬家公司。
怎样从国际搬家公司那里获取一份详细的报价方案?
仅需以下信息,一般国际搬家公司皆可以为你提供一份国际搬家报价方案。
(一)起运城市信息:蕴含您大约居住的小区邮编,居住在几楼,是不是有电梯;
(二)计划运输时间:您计划起运货物的时间,由于海运费每月会有波动;
(三)货物大体状况:您的货物大约有几个立方(假如不晓得,应该使用在线评估工具或者预约上门评估服务),或者大约有哪些物品,是不是有钢琴之类的重物,货物中是不是有易碎物品等;
(四)收货地址信息:蕴含您收货地址邮编,收货地址是公寓还是别墅,假如是公寓的话几楼是不是有电梯,收货地址是否可以直接停靠卡车。
国内搬家和日本的日式搬家有着哪些个不同
很多人都去过日本,也见过日本的各式极致服务。在搬家方面,有用日式搬家的friend对于他们细致的服务赞不绝口,从整理物品,收纳打包,搬运盒运输,到新家后拆箱还原所有物品,整体过程专业而贴心。国内有些公司希望将这种服务学习好并复制到国内来,用以打开高端人群的商场。
搬家公司客服赚money吗
搬家公司客服赚money的,不赚money谁愿意白干呀。入职时皆会说好每一个月工资是多少,几号发工资。一般客服工资不会太高,客服不像搬家工人可以拿提成,客服是固定工资
济南28岁妈妈做了“搬家一姐”,搬家这个行业的前景究竟怎么样?_百度。。。
我认为搬家这个行业的前景是特别好的,大家经常会搬家,而且家中面的东西是比较多的,一个人根本没有办法搬走,一定会让搬家公司过来。